جولد روز لندن®
سياسة ضمان مدى الحياة
في جولد روز لندن®، نفخر بحرفية ومواد وجودة ورودنا الحقيقية المطلية بذهب عيار 24 قيراطًا.
نقدم ضمانًا مدى الحياة على جميع الورود الذهبية التي يتم شراؤها من خلال موقعنا الإلكتروني الرسمي، في ظل ظروف العناية والعرض والتخزين العادية.
يغطي هذا الضمان مدى الحياة عيوب التصنيع المتعلقة بعملية غمس الذهب والسلامة الهيكلية للوردة.
شروط الضمان مدى الحياة (ذهب وردي عيار 24 قيراطًا)
لكي تكون مؤهلاً للحصول على ضمان مدى الحياة، يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب التعامل مع الوردة الذهبية وعرضها وتخزينها بشكل مناسب كقطعة زخرفية أو قابلة للتحصيل.
- يجب ألا يكون المنتج قد تعرض للقوة أو الضغط أو الصدمات أو الرطوبة أو المواد الكيميائية أو الظروف البيئية القاسية.
- أي تغيير أو تعديل أو سوء استخدام أو معالجة غير مصرح بها ستؤدي إلى إبطال الضمان.
- يسري الضمان فقط على المشتري الأصلي وهو غير قابل للتحويل.
- يُشترط تقديم إثبات الشراء لجميع مطالبات الضمان.
ما لا يغطيه الضمان مدى الحياة
لا يغطي الضمان مدى الحياة ما يلي:
- الأضرار الناجمة عن الحوادث أو السقوط أو السحق أو الانحناء أو الصدمات الجسدية.
- التعرض للماء، أو الرطوبة، أو العطور، أو مواد التنظيف، أو المواد الكيميائية.
- ظروف التخزين أو العرض غير المناسبة.
- الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها أو التعامل معها من قبل طرف ثالث.
ضمان للمنتجات المصنوعة حسب الطلب من جلد التمساح
قد تتضمن بعض منتجات Gold Rose London® المصممة حسب الطلب أو ذات الإصدار المحدود قواعد أو صناديق أو عناصر عرض مصنوعة من جلد التمساح الأصلي المعتمد.
نظراً للخصائص الطبيعية للجلود الغريبة، فإن مكونات جلد التمساح غير مشمولة بضمان مدى الحياة.
بدلاً من ذلك، فإن عناصر جلد التمساح مشمولة بضمان محدود لمدة عشر (10) سنوات من تاريخ الشراء، في ظل الظروف العادية للعرض والتخزين والعناية.
يغطي هذا الضمان المحدود عيوب التصنيع المتعلقة بالخياطة والهيكل وتشطيب الجلد.
شروط ضمان جلد التمساح
للحفاظ على أهليتك للحصول على الضمان المحدود لمدة عشر سنوات:
- يجب استخدام مكونات جلد التمساح حصراً كعناصر عرض أو تقديم.
- يجب حفظ المنتج في بيئة جافة ومضبوطة، بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة ومصادر الحرارة والرطوبة.
- يجب عدم تعريض الجلد للماء أو السوائل أو العطور أو الزيوت أو منتجات التنظيف أو المواد الكيميائية.
- تعتبر الاختلافات الطبيعية في الملمس أو الحبيبات أو اللون أو اللمعان التي تتطور بمرور الوقت من الخصائص المتأصلة في جلد التمساح الأصلي ولا تعتبر عيوبًا.
- أي سوء استخدام أو تعديل أو معالجة غير مصرح بها من قبل طرف ثالث ستؤدي إلى إبطال الضمان.
إشعار هام بشأن المواد الغريبة
جلد التمساح مادة طبيعية فاخرة، والتغيرات الطفيفة التي تطرأ عليه بمرور الوقت تعكس أصالة وجودة جلده. هذه الخصائص لا تؤثر على سلامة المنتج ولا تُعتبر عيوبًا في التصنيع.
مطالبات الضمان
لتقديم مطالبة ضمان، يرجى الاتصال بنا على:
يرجى إرفاق رقم طلبك، وإثبات الشراء، ووصف موجز للمشكلة.
تتم مراجعة جميع المطالبات بشكل فردي.
إشعار نهائي
تحتفظ شركة Gold Rose London® بالحق في إصلاح المنتج أو استبداله أو تقديم حل بديل وفقًا لتقديرها الخاص، وذلك اعتمادًا على طبيعة المطالبة وتوافر المنتج.
لا يؤثر هذا الضمان على حقوقك القانونية كمستهلك بموجب القوانين المعمول بها.
